Vi har fått noen spørsmål om SMS med betalingskrav er ekte. Se eksempel avbildet under.
I de tilfellene hvor du har gjennomført en e-konsultasjon eller ikke har gjort et aktivt valg om mobilbetaling på betalingsterminalen, vil du motta SMS fra ConvenePay dagen etter din konsultasjon.
Du vil da i tidsrommet kl. 08:00-10:00 motta en SMS med din personlige betalingslenke og kode (fire siffer).
Hvis du har registrert frikort hos oss, ved allmennfarlig smittsom sykdom eller er under 16 år skal du normalt ikke betale egenandel. Man er ikke fritatt fra å betale for medisiner og forbruksmateriell i disse tilfellene.
Det sendes normalt ikke ut betalingskrav hvis du kun har fornyet en resept.
Betaling med ConvenePay krever ingen app eller nedlasting, men for at løsningen skal kunne benyttes er det en forutsetning at du sørger for å oppgi riktig mobilnummer til oss eller selv bekrefter mobilnummeret ditt på betalingsterminalen.
Om du ikke rekker tidsfristen på 24 timer sender Convene ut en faktura på vegne av oss. I disse tilfellene legges det også til et fakturagebyr. Fakturaen sendes enten elektronisk, eller til folkeregistrert adresse.
For mer detaljert info se Convene sin nettside.